Tubería agua negra cuadrada

El cliente tiene la opción de retirar el material en la bodega de PanelCo S.A. en la Cra 27 # 15 – 24 Paloquemao Bogotá, de igual modo debe contactar a su asesor de confianza o comunicarse a la línea 3222124315 para verificar disponibilidad de material para entrega inmediata y asignar una hora de entrega.

Los pedidos se entregan de 5 a 15 días hábiles dependiendo la disponibilidad de material en bodega. Podría ser más tiempo en caso que el cliente requiera material con medidas especiales.

PanelCo S.A. también realiza envíos a nivel nacional pero el cliente antes de realizar la compra deberá verificar a la línea 3222124315 el valor del envió del material, que varía dependiendo la cantidad y la ubicación de entrega.

Al recibir los productos el cliente siempre debe verificar peso, cantidad, referencia y estado del material, según lo que indica nuestra remisión o factura; además detalle que la información sea igual en la copia que usted devuelve firmada. Nunca reciba material diferente al relacionado en nuestra documentación.

PanelCo S.A. no asume responsabilidad alguna sobre faltantes o anomalías presentadas en nuestra entrega de material una vez este haya sido recibido a satisfacción. El comprador siempre debe verificar en el momento de la entrega que se haya entregado la cantidad y especificidad del pedido y en caso contrario comunicar inmediatamente sobre faltante y anomalías a la línea 3222124315

Los horarios de atención en la bodega de despachos de PanelCo S.A. son de lunes a viernes en la mañana de 08:00 am a 12:00 m y en la tarde de 01:30 p.m. a 04:00 p.m. El día sábado el horario de atención será desde las 08:00 a.m. a 11:00 a.m.

Los vehículos de carga en la bodega se atienden en orden de llegada y deben ingresar a la bodega descarozados para el proceso de cargue con puente grúa.

En caso de alguna otra duda o sugerencia comunicarse a nuestras líneas de atención, al correo mercadeo@panelco.com.co o al celular 3222124315.

Los clientes de PanelCo S.A. pueden retractarse de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte de los usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de PanelCo S.A. efectuando la devolución de lo pagado por el producto deduciendo costos y gastos financieros. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

Los clientes deben notificar su intención de retracto dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.

El cliente deberá devolver el producto a PanelCo S.A., en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado ni armado el artículo, en su caja o empaque original, en perfecto estado, con sus piezas completas, catálogos y manuales; apto para una nueva venta.

El cliente debe presentar el soporte de pago de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.

El plazo máximo para entregar los productos en las instalaciones de PanelCo S.A. será de 8 días calendario a partir de la fecha de compra.

La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.

Los costos financieros serán asumidos por el cliente, lo que traduce a que el valor real que se le devuelve al cliente es el total de la compra menos los gastos financieros.

Los costos de transporte deberán ser asumidos por el cliente y los demás que conlleven la devolución del producto.

El derecho de retracto no aplicará para productos sobre pedido o aquellos que fueron elaborados, fabricados, armados, cortados o preparados conforme a las especificaciones del usuario o que son claramente personalizados o aquellos que correspondan a las excepciones que establece el estatuto del consumidor.

PanelCo S.A. efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la mercancía devuelta, este dinero será consignado a la cuenta bancaria que el cliente autorice para dicha transacción.

La mercancía debe ser devuelta entregándola personalmente en el Punto de Venta de PanelCo S.A. de la ciudad desde donde se despachó el pedido o donde PanelCo S.A. lo estipule.

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